よくある質問
お申し込み、料金、送迎、旅行準備についての質問と回答。
ツアーの行程は変更できますか？
訪問先、日数、宿泊エリアをお知らせください。最終料金を確定する前に行程の順序を相談できます。
すべてプライベート旅行ですか？
掲載ツアーはお申し込みグループ専用の車両を利用します。乗り合いサービスがある場合は確認時にご案内します。
空港や港へ迎えに来てもらえますか？
ロンボク国際空港、レンバル港、バンサル港、ホテルを乗車地として選べます。
送迎の見積もりは最終料金ですか？
いいえ。シミュレーターは道路距離と1kmあたり 7,000 ルピアの単価を使います。場所、時刻、車両を確認してから料金を確定します。
どのように申し込めますか？
サービスを選び、旅行の詳細を入力してWhatsAppで内容をお知らせください。日程、料金、事前のお支払いを確認して予約を確定します。
悪天候の場合はどうなりますか？
海や山での活動は、状況と各事業者の条件により、日程の変更、内容の変更、または中止になる場合があります。
何を持っていけばよいですか？
身分証明書、歩きやすい靴、日よけ、常備薬、水辺の活動用の着替え、必要な現金をご用意ください。
料金の確認が必要なツアーがあるのはなぜですか？
料金は乗車地、日付、人数、車両、選ぶサービスによって変わります。同意前に見積もりをご案内します。行程例にある活動がすべて料金に含まれるとは限りません。
子供や高齢者に合わせた旅にできますか？
参加者の年齢、休憩の必要性、歩行の負担を事前にお知らせください。より軽い行程を相談できます。階段、滝への道、船、丘はすべての方に適するとは限りません。
料金に含まれない費用はどう確認できますか？
各ツアーの含まれるもの・含まれないものを読み、書面の見積もりをご確認ください。入場料、寄付、食事、現地ガイド、船、追加活動は、最終確認に明記されている場合のみ含まれます。
変更やキャンセルの条件は？
見積もりへの同意前に、変更、事前支払い、返金の条件をご確認ください。車両、ホテル、船、活動事業者によって条件は異なります。自動的な返金は保証されません。
初心者でもシュノーケリングできますか？
泳力と必要なサポートをお知らせください。ガイドと救命胴衣の用意は確認が必要です。クルーの説明に従い、海況やご自身の状態が適さない場合は入水しないでください。
食事のリクエストはできますか？
行程確定前に、アレルギーや食事の好み、制限をお知らせください。飲食店への確認が必要で、すべての厨房でアレルゲン除去を保証できるわけではありません。
送迎の手配には何を伝えればよいですか？
宿泊先または明確な乗車地、日付、時刻、人数、荷物の数をお知らせください。航空便の詳細は相談時に個別に共有し、旅行情報や身分証明情報を公開しないでください。
旅先で環境や文化を尊重するには？
飲料ボトルを持参し、ごみは持ち帰り、写真撮影の許可を取りましょう。砂を持ち帰ったり、サンゴや野生動物に触れたりせず、住民、係員、クルーの案内に従ってください。