Veelgestelde vragen
Alle vragen over boeken, prijzen, ophalen en reisvoorbereiding.
Kan ik de route van een pakket aanpassen?
Ja. Deel je bestemmingen, beschikbare tijd en accommodatie. Het team stelt de route samen voordat de definitieve prijs wordt bevestigd.
Zijn alle reizen privé?
De pakketten gebruiken een privévoertuig voor jouw gezelschap. Een gedeelde dienst wordt bij de bevestiging duidelijk vermeld.
Kan ik bij de luchthaven of haven worden opgehaald?
Ja. Lombok International Airport, Lembar, Bangsal en hotels kunnen als ophaalpunt worden gebruikt.
Is de schatting voor de transferservice definitief?
Nog niet. De calculator gebruikt de rijroute en IDR 7.000 per kilometer. Het team controleert locatie, tijd en voertuig voor de definitieve prijs.
Hoe boek ik?
Kies een dienst, vul de reisgegevens in en stuur de samenvatting via WhatsApp. De boeking staat vast na bevestiging van planning, prijs en aanbetaling.
Wat gebeurt er bij slecht weer?
Activiteiten op zee en in de bergen kunnen afhankelijk van de omstandigheden en het beleid van de aanbieder worden verplaatst, gewijzigd of geannuleerd.
Wat moet ik meenemen?
Neem identificatie, comfortabele schoenen, zonbescherming, persoonlijke medicatie, droge kleding voor wateractiviteiten en wat contant geld mee.
Waarom vragen sommige reizen om een prijsbevestiging?
De prijs hangt af van ophaalpunt, datum, groepsgrootte en diensten. Vraag een gespecificeerde offerte voordat je boekt; niet elke voorgestelde activiteit is inbegrepen.
Kan de route worden aangepast voor kinderen of ouderen?
Geef leeftijden, loopvermogen en rustbehoeften vooraf door. Trappen, boten en heuvelpaden zijn niet voor iedereen geschikt.
Hoe controleer ik welke kosten niet inbegrepen zijn?
Lees de inbegrepen en uitgesloten diensten en vraag schriftelijke bevestiging. Tickets, maaltijden, gidsen, boten en extra activiteiten tellen alleen mee als ze vermeld zijn.
Welke regels gelden voor wijzigen en annuleren?
Vraag vóór akkoord naar wijzigingen, aanbetaling en restitutie. Vervoer, hotels en activiteiten kunnen verschillende voorwaarden hebben; automatische restitutie is niet beloofd.
Is snorkelen geschikt voor beginners?
Geef zwemervaring en hulpbehoeften door. Bevestig gidsen en reddingsvesten, volg de bemanning en ga niet het water in bij ongeschikte omstandigheden.
Kan ik dieetwensen doorgeven?
Geef allergieën en dieetwensen vooraf door. Eetgelegenheden moeten worden gecontroleerd; niet elke keuken kan allergeenvrij garanderen.
Welke gegevens zijn nodig voor de ophaalservice?
Geef ophaalpunt, datum, tijd, groepsgrootte en bagage door. Deel vlucht- en reisdetails privé en publiceer geen identiteitsgegevens.
Hoe reis ik verantwoordelijker?
Neem afval mee, vraag toestemming voor foto’s, verzamel geen zand en raak koraal of dieren niet aan. Volg bewoners, medewerkers en bemanning.